よくあるご質問

1)リユース段ボールとは何ですか?
弊店では地球環境保護の観点より、他のお客様に一度以上お使いいただいております 段ボールを再使用(リユース)いただいております。



<リユース段ボールとは>
一度以上他のお客様にお使いをいただいた段ボールで、弊店基準により、目立った穴あき・汚れ等のございませんものを再度お客様にご利用いただくものです。 ガーデンパーティーでは、リサイクル資材を使うことで、段ボールの廃棄にかかるコスト、CO2の削減等 環境負荷を削減するとに取り組んでおります。リユースの重要性をご理解いただけますと幸いでございます。

2)パニエを入れる方がよいのでしょうか?
パニエご使用の有無は、スカートのボリュームのお好みによりますので、 実際にお召しになられますお嬢様と、よくご相談なさってください。弊店取扱パニエは、チュール未使用オーガンジー素材の柔らかいパニエで ございます。
また、商品写真ではスカートのボリュームを安定させ、シルエットが美しくなりますように 殆どの商品にパニエを入れて、撮影しております。
「パニエあり」をご注文いただきましたら、弊店にておススメのパニエをご用意いたします。

4)宿泊先又は会場に届けていただきことはできますか?
可能でございます。またお届け先によりましては、引き渡し窓口が何か所がある場合がございますので、先方に一度ご確認の上、ご予定されているお届け先を弊店までご連絡願います。

5)自動送信の確認メールが届いた後、振込み先等のメールが届きません。
注文が立て込んでございます時や、土日、祝日、その他弊店休業日はご注文の受付のみ承っております。
ご返信は休業日明け午前9時からの送信になりますので、ご了承くださいませ。
尚、ご使用日まで日数があまりございません場合は、この限りではございません。

6)他の方とのタッチの差で、注文した商品が仮予約できないこともありますか?
ごくまれにございます。 弊店ご注文管理システムに表示されますご注文順に仮予約を承っております。

6)うっかりして、締切日に入金が間に合いませんでした。キャンセルと見なされてしまうのでしょうか?
お振込みによりますご入金は、基本ご利用日の二週間前となっております。 締切日に入金ができなかった場合は、メール、お電話にてご入金が間に合わなかった旨をお早目にお伝えくださいませ。代金引換発送に変更となります。

7)商品をうっかり汚してしまいました。本当に洗濯などせず返却してよいのでしょうか?
商品によりましては、洗濯方法により、穴あき等が発生するものもございますので、 汚れのある場合でも、そのままご返却ください。 また、メンテナンスは全て、弊店でさせていただきます。また、メンテナンスの際の参考になりますので、簡単で結構でございますので、汚れの箇所と、種類についてご一報ください。

シューズは足さばき等で、こすれ傷になることもございますが、 明らかに目に余る傷で無い限り許容の範囲とさせていただきます。
但し、商品としての使用が完全に不可となるような、傷・破損の著しい場合は 損害金額をご請求させていただくこともございます。

8)ドレスのサイズはどう見たらいいですか?
お子様の身長サイズと普段ご使用のお洋服サイズより前後10㎝おサイズのページよりお選び戴けます。 身長サイズバストサイズの両方が綺麗にお召し戴けます基準になりますので、商品個別ページ右側のバストサイズを基準に、お好みのスカート丈、デザイン、お色等ご考慮になりお選びくださいませ。

==ドレス選びのポイント==
普段お召になられているサイズとは大きく異なる場合がございますので、必ず、身長・バストサイズをご計測ください。

==綺麗にお召いただくポイント==
ドレスはバストサイズが特に重要となります。必ず、下着の上からバストサイズをお測りいただき、弊店までお知らせください。

9)送料について教えてください。

送料は商品合計金額によって異なります。下記一覧をご参照ください。

  3800円未満 3,800円~9,999円 10,000円以上
送料 お客様ご負担650円 無料 無料
ご返却 お客様元払いご負担 お客様元払いご負担 無料
(着払いにてご返却)

お見積りメールにて、加算金額をお伝えいたします。

10)教室等で大人数分をまとめて注文したいのですが、どのようにすれば良いでしょうか。
複数ご注文の場合は、一度ご相談くださいませ。尚、ご予約状況により常に変動しておりますので、ご利用日まで余裕を持ってお申し込みくださいませ。

11)パソコン入力が苦手なのですが、他の注文方法はありませんか。
ファクス注文も承っております。又はお電話にてお申し込みくださいませ。

12)同じ商品でA・B・C・Dとあるものは、違いがあるのでしょうか
おサイズが同じ商品で、複数ご用意されていただいております商品をA・B・C分けしてございます。特に違いはございませんので、 お気に召しました商品でご利用日のカレンダーが白色表示(利用可能)のものを仮予約なさってください。

13)商品の色味が気になるのですが
商品画像はできる限り実物を再現するよう心掛けておりますが、 ご利用のモニター、環境等により、実際の色とは若干違う場合がございます。 ご了承の上、ご注文いただきますよう、お願いいたします。

商品チェック履歴

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