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Faqよくある質問

Q

締切日に入金が間に合いませんでした。キャンセルと見なされてしまうのでしょうか?

A

お振込みによりますご入金は、基本ご利用日の二週間前となっております。 締切日に入金ができなかった場合は、メール、お電話にて、ご入金が間に合わなかった旨をお早目にお伝えくださいませ。代金引換発送に変更となります。

Q

宿泊先又は会場に届けていただくことはできますか?

A

可能でございます。またお届け先によりましては、引き渡し窓口が何か所がある場合がございますので、先方に一度ご確認の上、ご予定されているお届け先を弊店までご連絡願います。

Q

ドレスのサイズはどう見たらいいですか?

A

ドレス選びのポイントについては、こちらで詳しく説明しておりますのでご確認ください。

Q

商品を汚してしまいました。本当に洗濯などせず返却してよいのでしょうか?

A

商品によりましては、洗濯方法により穴あき等が発生するものもございますので、汚れのある場合でも、そのままご返却ください。メンテナンスは全て、弊店でさせていただきます。また、メンテナンスの際の参考に致しますので、簡単で結構でございますので、汚れの箇所と、種類についてご一報ください。

シューズは足さばき等で、こすれ傷になることもございますが、明らかに目に余る傷で無い限り許容の範囲とさせていただきます。ご利用は、屋内利用とさせて頂きます。万が一汚れた場合は、軽く拭きご返却頂きますようお願い致します。但し、商品としての使用が完全に不可となるような傷・破損の著しい場合は損害金額をご請求させていただくこともございます。

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